Entretien d'une pompe à chaleur : obligations et fréquence

Une pompe à chaleur ne se fait pas oublier dans une cave ou au fond d’un jardin. Elle fonctionne presque toute l’année, dehors, exposée à la pluie, aux feuilles et au gel. Comme une voiture ou une chaudière, elle a besoin d’un contrôle régulier. C’est conseillé pour son rendement, et pour une grande partie des installations, c’est aussi obligatoire.

Ce que dit la réglementation

Le décret n° 2020-912 impose un contrôle d’entretien des systèmes thermodynamiques dont la puissance nominale est comprise entre 4 et 70 kW. Cela concerne la plupart des pompes à chaleur de maison individuelle, qu’elles soient air-eau ou air-air réversibles. La périodicité est d’au moins tous les deux ans. Le professionnel qui intervient vous remet une attestation d’entretien que vous conservez avec les documents de votre logement.

Les textes détaillent les contrôles et les conditions d’application. Pour vérifier si votre appareil entre dans le champ, regardez sa plaque signalétique : la puissance y est indiquée. En cas de doute, le fabricant ou le technicien qui intervient pourra vous confirmer le classement de votre appareil.

Le contrôle d’étanchéité

Une pompe à chaleur contient un fluide frigorigène en circuit fermé. Ce fluide ne se consomme pas : si l’on en manque, c’est qu’il y a une fuite. Or ces fluides ont un impact sur le climat s’ils s’échappent. La manipulation et le contrôle d’étanchéité sont réservés à un technicien habilité. Ne démontez jamais vous-même un élément du circuit frigorifique.

Ce que vous pouvez faire vous-même

Entre deux visites, quelques gestes simples prolongent la vie de l’appareil et préservent son rendement.

• Nettoyer ou remplacer les filtres des unités intérieures d’une pompe à chaleur air-air, en suivant la notice du fabricant. Un filtre encrassé freine l’air et fait travailler l’appareil davantage.
• Dégager l’unité extérieure : retirez les feuilles, les branches ou la neige accumulées, et laissez de l’espace libre autour pour que l’air circule.
• Surveiller l’évacuation des condensats : l’eau produite doit pouvoir s’écouler sans bloquer, surtout en hiver.
• Éviter de jeter de l’eau sous pression sur les ailettes de l’unité extérieure, qui sont fragiles.
• Observer et noter : un bruit nouveau, une consigne qui n’est plus atteinte ou un message d’erreur sont des informations utiles pour le technicien.

Ce que fait le technicien

Lors d’une visite d’entretien, le technicien :

1. contrôle l’étanchéité du circuit frigorifique ;
2. nettoie les échangeurs de l’unité extérieure et de l’unité intérieure ;
3. vérifie les pressions et les températures de fonctionnement ;
4. contrôle la régulation et les raccordements électriques ;
5. vous remet l’attestation d’entretien et vous signale ce qui mérite d’être surveillé.

Vous trouverez le détail sur notre page entretien et dépannage.

Les signes qui doivent vous alerter

• la pièce ou le circuit de chauffage met plus de temps qu’avant à monter en température ;
• la facture d’électricité augmente sans changement d’usage ;
• l’appareil s’arrête et redémarre souvent, ou affiche un code d’erreur ;
• de la glace s’accumule sur l’unité extérieure et ne disparaît pas ;
• un bruit inhabituel, un sifflement ou des vibrations apparaissent ;
• une fuite d’eau apparaît autour de l’appareil.

Dans ces cas, ne tardez pas : un petit défaut pris tôt coûte en général moins cher qu’une panne qui s’installe.

Que se passe-t-il sans entretien ?

Un appareil non entretenu perd peu à peu en rendement : vous consommez davantage pour le même confort. Les petites fuites passent inaperçues, l’encrassement use les composants et la panne arrive, souvent au pire moment, en plein hiver. Vous vous exposez en outre à ne pas respecter vos obligations réglementaires. Enfin, les conditions de garantie du constructeur peuvent prévoir un entretien régulier : relisez le livret de votre appareil.

Quand planifier la visite ?

Beaucoup de propriétaires la programment à l’automne, avant la saison de chauffe, ou au printemps, avant les premières chaleurs pour une climatisation réversible. L’essentiel est de ne pas dépasser l’intervalle de deux ans et de conserver chaque attestation.

Nous contacter

Notre équipe compte Fabian Dhinnin, spécialiste du dépannage et de la maintenance. Pour planifier un entretien ou signaler une panne, contactez-nous en précisant la marque et le modèle de votre appareil. Nous vous indiquons si nous pouvons intervenir sur votre installation.

Texte de référence : décret n° 2020-912, à consulter sur legifrance.gouv.fr.